ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Дата останнього оновлення: 27 серпня 2026 року

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту nsp377.com.ua (далі — «Веб-сайт»).

Власником Веб-сайту та володільцем персональних даних у межах діяльності, що здійснюється через Веб-сайт, є:

Фізична особа-підприємець Поставенська Вікторія Володимирівна
РНОКПП: 3634913364
Електронна пошта: natures.sunshine377@gmail.com

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

Користуючись Веб-сайтом, реєструючись на ньому, оформлюючи замовлення, надсилаючи звернення, замовляючи консультацію або іншим способом добровільно надаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Метою цієї Політики є інформування Користувачів про те, які персональні дані можуть збиратися під час використання Веб-сайту, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та яким чином забезпечується їх захист.

1.2. Політика застосовується до персональних даних, отриманих під час:

відвідування та використання Веб-сайту;
реєстрації та створення облікового запису;
оформлення замовлення;
використання функції швидкого замовлення/«Купити в 1 клік»;
замовлення консультації;
використання форм зворотного зв'язку;
спілкування електронною поштою, телефоном або через інші канали зв'язку;
залишення відгуків;
участі в акціях, програмах лояльності та спеціальних пропозиціях;
підписки на інформаційні або рекламні повідомлення;
іншої взаємодії з Веб-сайтом.

1.3. Користувач самостійно приймає рішення про надання своїх персональних даних, крім випадків, коли надання певної інформації є необхідним для оформлення та виконання замовлення або виконання вимог законодавства.

2. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЯКІ МОЖУТЬ ОБРОБЛЯТИСЯ

2.1. Залежно від способу взаємодії з Веб-сайтом можуть оброблятися:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
населений пункт;
адреса доставки;
номер відділення або поштомату служби доставки;
інформація, необхідна для оформлення та виконання замовлення;
інформація про замовлені та придбані товари;
історія замовлень;
інформація про застосовані знижки, бонуси або участь у програмі лояльності;
дані облікового запису;
зміст звернень, повідомлень, коментарів та відгуків;
інша інформація, добровільно надана Користувачем.

2.2. Під час використання Веб-сайту також можуть автоматично збиратися певні технічні дані, зокрема IP-адреса, тип пристрою, операційна система, тип і версія браузера, дата та час відвідування, джерело переходу, переглянуті сторінки, взаємодія з елементами Веб-сайту та ідентифікатори cookie.

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональні дані можуть оброблятися з метою:

реєстрації та ідентифікації Користувача;
створення та функціонування особистого кабінету;
прийняття та обробки замовлень;
підтвердження, комплектування та виконання замовлень;
організації оплати;
організації доставки Товарів;
зв'язку з Покупцем щодо його замовлення;
обробки повернень та інших звернень;
надання консультацій;
обробки запитів та повідомлень Користувачів;
забезпечення роботи програм лояльності;
надання персональних пропозицій;
ведення історії замовлень;
забезпечення належного функціонування та безпеки Веб-сайту;
аналізу відвідуваності та роботи Веб-сайту;
удосконалення функціональності та зручності користування Веб-сайтом;
оцінювання ефективності рекламних кампаній;
запобігання шахрайству та іншим неправомірним діям;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень за наявності відповідної правової підстави.

4. ДАНІ, ПОВ'ЯЗАНІ З КОНСУЛЬТАЦІЯМИ

4.1. Веб-сайт може надавати Користувачеві можливість замовити консультацію або звернутися за додатковою інформацією щодо представленої продукції.

4.2. Користувач самостійно визначає обсяг інформації, яку він повідомляє під час такого звернення.

4.3. Користувачеві не рекомендується передавати через загальні форми Веб-сайту надлишкову інформацію про стан здоров'я, результати обстежень, діагнози та інші чутливі персональні дані, якщо це не є необхідним для відповідного звернення.

4.4. Якщо Користувач добровільно надає інформацію, яка відповідно до законодавства належить до особливих або чутливих категорій персональних даних, така інформація підлягає обробці лише за наявності належної правової підстави та в обсязі, необхідному для відповідної мети.

5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

5.1. Персональні дані обробляються на підставах, передбачених законодавством України, зокрема:

згоди Користувача;
необхідності укладення або виконання договору з Користувачем;
необхідності виконання вимог законодавства;
інших правових підстав, передбачених чинним законодавством.

5.2. Надання даних, без яких неможливо оформити, доставити або оплатити замовлення, є необхідною умовою для виконання відповідної операції.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

6.1. Володілець персональних даних не продає персональні дані Користувачів третім особам.

6.2. Для належного функціонування Веб-сайту та виконання замовлень окремі персональні дані можуть передаватися:

службам доставки та операторам поштового зв'язку;
банкам, платіжним системам та платіжним сервісам;
постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;
постачальникам програмного забезпечення;
сервісам аналітики;
рекламним та маркетинговим платформам;
сервісам електронних і SMS-повідомлень;
бухгалтерам, консультантам та іншим підрядникам, залученим до забезпечення діяльності;
державним органам у випадках, прямо передбачених законодавством.

6.3. Таким особам передається лише той обсяг даних, який необхідний для виконання відповідної функції або надання послуги.

7. ОПЛАТА ТОВАРІВ

7.1. Для здійснення онлайн-оплати можуть використовуватися сторонні платіжні сервіси.

7.2. У разі використання такого сервісу платіжні дані можуть вводитися та оброблятися безпосередньо відповідним банком або платіжним провайдером відповідно до його правил і політики конфіденційності.

7.3. Веб-сайт не зберігає повні реквізити банківських платіжних карток Користувачів, якщо інше прямо не передбачено використовуваною технічною інфраструктурою та законодавством.

8. COOKIE ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ

8.1. Веб-сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології.

8.2. Cookie можуть використовуватися для:

забезпечення функціонування Веб-сайту;
роботи кошика;
авторизації та особистого кабінету;
збереження налаштувань Користувача;
аналізу відвідуваності;
покращення роботи Веб-сайту;
оцінювання ефективності рекламних кампаній;
персоналізації контенту та реклами у випадках, коли це застосовується.

8.3. Користувач може керувати використанням необов'язкових cookie за допомогою доступних на Веб-сайті налаштувань cookie та/або налаштувань свого браузера.

8.4. Детальніша інформація може визначатися окремою Політикою використання файлів cookie.

9. АНАЛІТИКА ТА РЕКЛАМНІ ТЕХНОЛОГІЇ

9.1. На Веб-сайті можуть використовуватися інструменти веб-аналітики, керування тегами, вимірювання конверсій та рекламні технології, зокрема сервіси Google.

9.2. Такі технології можуть обробляти технічну інформацію про пристрій Користувача, джерело переходу, відвідані сторінки та взаємодію з Веб-сайтом.

9.3. Використання необов'язкових аналітичних або рекламних cookie здійснюється відповідно до налаштувань згоди Користувача та застосовного законодавства.

10. МАРКЕТИНГОВІ ПОВІДОМЛЕННЯ

10.1. За наявності належної правової підстави контактні дані Користувача можуть використовуватися для надсилання інформації про:

нові товари;
акції та знижки;
спеціальні пропозиції;
програми лояльності;
новини Веб-сайту;
інші маркетингові матеріали.

10.2. Користувач має право відмовитися від отримання таких повідомлень у спосіб, зазначений у повідомленні, або звернувшись на електронну адресу natures.sunshine377@gmail.com.

10.3. Відмова від рекламних повідомлень не поширюється на сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення.

11. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

11.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, або протягом строку, встановленого законодавством.

11.2. Дані, необхідні для бухгалтерського, податкового обліку, підтвердження здійснених операцій та виконання інших юридичних обов'язків, можуть зберігатися протягом установлених законодавством строків.

11.3. Після припинення необхідності в обробці персональні дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.

12. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

12.1. Володілець персональних даних вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від:

неправомірного доступу;
несанкціонованого використання;
незаконного розголошення;
зміни;
копіювання;
випадкової втрати;
пошкодження або знищення.

12.2. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютної безпеки.

13. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

13.1. Користувач має права щодо своїх персональних даних у межах, передбачених законодавством України, зокрема право:

знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
отримувати інформацію про їх обробку;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
пред'являти мотивовану вимогу щодо зміни або видалення персональних даних у передбачених законом випадках;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
заперечувати проти певної обробки у випадках, передбачених законом;
звертатися зі скаргами до компетентних органів або суду;
користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

13.2. Для реалізації своїх прав Користувач може надіслати своє звернення на електронну адресу:

natures.sunshine377@gmail.com

13.3. З метою недопущення незаконного доступу до персональних даних перед виконанням запиту може бути необхідно підтвердити особу заявника.

14. ДАНІ ТРЕТІХ ОСІБ

14.1. Якщо Користувач під час оформлення замовлення надає персональні дані іншої фізичної особи, наприклад одержувача Товару, Користувач повинен мати належні правові підстави для надання таких даних.

14.2. Користувач не повинен передавати через Веб-сайт персональні дані третіх осіб без законних підстав.

15. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ДІТЕЙ

15.1. Веб-сайт не призначений для самостійного оформлення замовлень малолітніми особами.

15.2. Якщо дані дитини надаються батьками, опікунами або іншими законними представниками, такі особи відповідають за законність надання відповідної інформації.

16. СТОРОННІ САЙТИ ТА СЕРВІСИ

16.1. Веб-сайт може містити посилання на сторонні ресурси або використовувати інтеграції сторонніх сервісів.

16.2. Після переходу на сторонній ресурс персональні дані Користувача можуть оброблятися відповідно до політики конфіденційності відповідного сервісу.

16.3. Власник Веб-сайту не несе відповідальності за самостійні правила обробки персональних даних сторонніми ресурсами.

17. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

17.1. Власник Веб-сайту має право вносити зміни та доповнення до цієї Політики, зокрема у зв'язку зі зміною законодавства, функціональності Веб-сайту або способів обробки персональних даних.

17.2. Актуальна редакція Політики публікується на Веб-сайті.

17.3. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування, якщо інше прямо не зазначено в ній.

18. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Володільцем персональних даних, що обробляються у зв'язку з використанням Веб-сайту, є:

ФОП Поставенська Вікторія Володимирівна
РНОКПП: 3634913364
Веб-сайт: nsp377.com.ua
Електронна пошта для звернень щодо персональних даних: natures.sunshine377@gmail.com

З питань щодо обробки та захисту персональних даних, отримання доступу до них, уточнення, виправлення або видалення персональних даних Користувач може звернутися за зазначеною електронною адресою.